Bota Bota, spa-sur-l'eau
Bota Bota, leader montréalais et destination de choix dans le monde des spas, a le souci d’offrir des services de grande qualité dans une atmosphère de détente et de bien-être. L’équipe du célèbre spa du Vieux-Montréal s’est tournée vers l’équipe de Done pour combler un urgent besoin en matière de gestion du personnel.
90
massothérapeutes et esthéticiennes
125
soins par jour
3 080
massage par mois
Le défi
Bota Bota désirait raffiner son système de gestion des horaires, d’évaluation et d’appréciation de ses spécialistes du massage en transformant sa solution Excel en application Web pour ainsi gérer les disponibilités et les évaluations de ses employés beaucoup plus facilement.
La solution
Done a mis en place une solution Web permettant aux administrateurs de facilement mettre à jour les profils des professionnels et de calculer le taux de satisfaction des clients face aux soins reçus.
La nouvelle application permet de voir et de mettre à jour, en un clin d’oeil, l’évaluation globale de l’ensemble des massothérapeutes de Bota Bota. Cela simplifie grandement une opération essentielle au bon fonctionnement du spa urbain qui demandait beaucoup de temps et de manipulation de la part de l’équipe de Bota Bota.
